Ambtenaren moeten begrijpelijker schrijven

31 augustus, 2023

door: Peter van den Assem

GOES – Brieven aan burgers moeten begrijpelijker geschreven gaan worden. Dus zonder onnodige omhaal van woorden. En als ’t even kan zonder jargon. De gemeente Goes gaat ambtenaren die geregeld brieven naar inwoners moeten sturen daarvoor laten opleiden.

verslaggever Peter van den Assem in gesprek met wethouder Joan Veldhuizen

StreekomroepdeBevelanden · Ambtenaren Begrijpelijker

U kent dat wel. Je vraagt een vergunning aan bij een gemeente en het antwoord luidt: ‘U komt niet in aanmerking voor afwijzing van de door u aangevraagde vergunning’. Je denkt: ‘Hè? Ik voldoe toch aan alle voorwaarden? Waarom krijg ik ‘m dan niet?’ Maar als je het antwoord nog eens goed leest, begrijp je dat er staat: ‘U krijgt de vergunning’. Fijn! Maar waarom stáát dat er dan niet gewoon?

GR DE BEVELANDEN

Alle gemeenten in Nederland kampen met dit soort taalproblemen en proberen er op aandringen van de nationale overheid iets aan te doen. Goes doet dat nu ook. Tien ambtenaren gaan de komende zes maanden op een intensieve cursus. Samen met vijf medewerkers van GR De Bevelanden. Dat is de organisatie waarin de vijf Bevelandse gemeenten samenwerken als het bijvoorbeeld gaat om de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.

HERSCHRIJVEN

‘Wij sturen vrij veel brieven aan mensen die extra ondersteuning nodig hebben’, zegt wethouder Joan Veldhuizen. ‘En dan vinden we het belangrijk dat juist die mensen onze brieven begrijpen.’ Ze benadrukt dat zestig standaardbrieven zoals die nu nog verstuurd worden de komende maanden worden herschreven. Begrijpelijker worden gemaakt. Achteraf zal aan de mensen die de brieven hebben ontvangen gevraagd worden of die ook werkelijk duidelijk zijn.