GOESE GUUS WORDT SLIMMER
23 november, 2023
door: Peter van den Assem
GOES – De gemeente Goes gaat als eerste in Nederland gebruik maken van een nieuwe elektronische vraagbaak voor inwoners en bedrijven op de website. Deze zogenoemde chatbot heet Guus. Goes wil op deze manier de dienstverlening voor inwoners verder verbeteren en uitbreiden.
Guus bestond overigens al. Maar die versie was lang zo geavanceerd niet. De nieuwe, slimmere Guus maakt gebruik van alle stukken die de gemeente op de site heeft ingevoerd. Dus als mensen bijvoorbeeld informatie willen hebben over een horeca-vergunning of het aanvragen van een identitietijdsbewijs gaat Guus in al die stukken op zoek naar antwoorden.
UITBREIDING
En het aantal stukken kan met deze Guus makkelijk worden uitgebreid. Niet alleen met documenten van de gemeente, maar ook van andere organisaties. Als die daar toestemming voor geven. Zo is het niet denkbeeldig dat ook bepaalde stukken uit het samenwerkingsverband GR De Bevelanden aan de collectie worden toegevoegd.
TIK- EN TAALFOUTEN
Voor de goede orde, Guus verstrekt informatie. De chatbot is niet bedoeld om aanvragen te doen. Maar hij kan wel de weg wijzen waar je voor een bepaalde aanvraag moet zijn. Guus komt tevoorschijn door op de website van de gemeente (goes.nl) meteen op het tekstballonnetje rechts te klikken. Er wordt dan een scherm geopend waar de bezoeker zijn of haar vraag kan invoeren. Die moet wel ingetypt worden, Guus reageert niet op stem. Maar hij ziet veel door de vingers: ook teksten met tik- en taalfouten neemt hij gewoon in behandeling.
Deel dit artikel
Lees ook
Olievervuiling bereikt Westerschelde: gevolgen zichtbaar in Reimerswaal
14 april, 2026
In delen van de Westerschelde en langs de oevers in de gemeente Reimerswaal is olievervuiling aangetroffen. De vervuiling is afkomstig van een lek in de haven van Antwerpen, dat ontstond tijdens het tanken van een schip in de nacht van donderdag op vrijdag.
Oosterscheldekreeft nog niet op sterkte: Grevelingen of Atlantische kust als alternatief
14 april, 2026
Hoewel het seizoen inmiddels is gestart, laat de terugkeer van de echte Oosterscheldekreeft nog op zich wachten. Naar verwachting duurt het zeker tien jaar voordat de populatie weer volledig op sterkte is. Tot die tijd zijn de kreeften van bijvoorbeeld de Grevelingen, genetisch nauw verwant met de Oosterscheldekreeften, een goed alternatief.
Afvalbakken krijgen kleurrijke kindertekeningen
14 april, 2026
Zes afvalbakken in Kapelle en Wemeldinge zijn voorzien van opvallende stickers met tekeningen van basisschoolleerlingen. De kleurrijke ontwerpen moeten de bakken beter laten opvallen en tegelijk bijdragen aan meer bewustwording rond afval en duurzaamheid.
Trein populair alternatief: ‘Hoe meer mensen met de trein reizen, hoe beter bereikbaar we Nederland houden’
13 april, 2026
Sinds de afsluiting van de Vlaketunnel kiezen opvallend meer mensen voor de trein. De afsluiting zorgt voor extra reistijd op de weg, waardoor reizigers vaker op zoek gaan naar alternatieven. Vooral de speciale PrijsTijd Deal van de NS wordt vaker gebruikt dan normaal.
