Klachten, ervaringen en verwachtingen: onderzoek naar Flexvervoer
11 september, 2026
door: Mila-Swann van der Raaf
BEVELANDEN - Reizigers op de Bevelanden kunnen hun ervaringen met het Flexvervoer delen. Reizen door Zeeland onderzoekt hoe de dienstverlening wordt ervaren en wat inwoners van het vervoer op aanvraag verwachten. De oproep komt nadat er de afgelopen maanden verschillende kritische geluiden zijn verschenen over onder meer wachttijden, geannuleerde ritten en de beschikbare capaciteit.
Het Flexvervoer is de afgelopen periode stapsgewijs ingevoerd op Noord- en Zuid-Beveland. Reizigers reserveren vooraf een rit en stappen in bij een zogenoemde hub. Daarmee wijkt het systeem af van de vaste buslijnen die op een vast tijdstip en een vaste route rijden.
Problemen met ritten
Voor sommige reizigers levert de nieuwe manier van reizen problemen op. In regionale media kwamen de afgelopen maanden meldingen naar buiten over ritten die kort voor vertrek worden verplaatst of geannuleerd. Ook zijn er reizigers die aangeven lang te moeten wachten of geen rit meer te kunnen boeken omdat er voor de rest van de dag geen capaciteit beschikbaar is.
Op sommige plekken speelt ook de capaciteit een rol. Zo kwamen er vanuit Noord-Beveland signalen dat het aantal beschikbare busjes niet altijd voldoende is om aan de vraag te voldoen. Omdat ritten kunnen worden gecombineerd, kan een voertuig bovendien eerst andere reizigers ophalen of wegbrengen voordat iemand op de bestemming aankomt.
Van vertraging tot annulering
Een rit kan worden geannuleerd wanneer een voertuig onverwacht niet beschikbaar is en er geen alternatief kan worden ingezet. Bij vertraging krijgen reizigers een melding. De Flex werkt daarnaast met een vroegste vertrektijd en een uiterlijke aankomsttijd. Dergelijke ervaringen kunnen worden meegenomen in het nieuwe onderzoek. Niet alleen mensen die regelmatig met de Flex reizen kunnen reageren. Ook inwoners die de Flex nog nooit hebben gebruikt, kunnen aangeven wat zij van het systeem verwachten of waarom zij er geen gebruik van maken.
Ook chauffeurs kritisch
De kritiek komt niet alleen van reizigers. Ook chauffeurs hebben via vakbond FNV aandacht gevraagd voor hun werkomstandigheden. Zij zeggen onder meer dat de planning voor hoge werkdruk zorgt. Volgens chauffeurs zijn de berekende tijden soms te krap, waardoor er weinig ruimte is tussen ritten.
Tegelijkertijd zijn er ook positieve ervaringen met de Flex. Reizen door Zeeland wijst erop dat sommige reizigers juist blij zijn met het systeem. Vooral inwoners van kleinere dorpen kunnen er voordeel van hebben wanneer er voorheen ’s avonds of in het weekend weinig of geen regulier busvervoer was. Het onderzoek moet volgens Reizen door Zeeland inzicht geven in die verschillende ervaringen. Zowel knelpunten als positieve punten kunnen worden meegenomen bij de verdere ontwikkeling van het Flexvervoer. De vragenlijst kan tot en met dinsdag 6 oktober worden ingevuld.
Deel dit artikel
Lees ook
Week lang geen treinen tussen Goes en Vlissingen door werkzaamheden
5 november, 2026
Treinreizigers tussen Goes en Vlissingen moeten van zaterdag 14 tot en met zondag 22 november rekening houden met vervangend busvervoer. ProRail voert in die periode werkzaamheden uit op verschillende plekken langs het spoor. NS zet bussen in, maar de routes verschillen per dag. Ook reizigers vanaf station Kruiningen-Yerseke krijgen met de werkzaamheden te maken.
Adrz wil patiënten sneller helpen met nieuwe aanpak planbare zorg
5 november, 2026
Patiënten van Adrz moeten vanaf januari 2027 sneller terechtkunnen voor bepaalde onderzoeken en behandelingen. Het ziekenhuis introduceert daarvoor een nieuwe werkwijze onder de naam 'Adrz Direct.' Na een verwijzing van de huisarts moet binnen twee werkdagen een afspraak worden ingepland. Die afspraak vindt vervolgens binnen twee weken plaats.
Busvervoer op de Bevelanden verandert vanaf december
5 november, 2026
Wie vanaf 13 december met de bus reist, krijgt te maken met nieuwe routes, andere vertrektijden en veranderingen in het aantal verbindingen. In Goes komen twee nieuwe buurtbuslijnen. Ook de verbinding tussen Goes en ’s-Heerenhoek verandert en op Noord-Beveland verdwijnt de rechtstreekse bus tussen Kamperland en Middelburg.
Korting afvalstoffenheffing medisch afval Kapelle: aanvragen tot 31-12
5 november, 2026
Ook inwoners van de gemeente Kapelle die vanwege een chronische ziekte of medische beperking extra medisch afval produceren, kunnen onder bepaalde voorwaarden korting krijgen op de afvalstoffenheffing. Het aanvragen van deze tegemoetkoming voor 2026 kan nog tot en met 31 december bij Sabewa.
Isolatiemateriaal achter kachel vat vlam in woning Kortgene
5 november, 2026
Een brandend stuk isolatiemateriaal achter een kachel heeft woensdagavond voor een brandweerinzet gezorgd in een woning aan de Zandkreekstraat in Kortgene. De bewoners wisten het vuur zelf te doven en verwijderden het materiaal nog voordat de brandweer arriveerde.
Ambities op Contacta: ‘Zeeland zit in de lift en Goes gaat mee, naar de volgende verdieping'
5 november, 2026
Géén gezamenlijke deelname van de Bevelandse gemeente, deze Contacta, maar wél een afzonderlijke presentatie van de gemeente Goes. Want de gemeente heeft stevige toekomstplannen op stapel staan.
Contacta bruist van ontmoetingen, kansen en nieuwe verbindingen
5 november, 2026
De Contacta heeft ook dit jaar de Zeelandhallen in Goes voor drie dagen getransformeerd tot een ontmoetingsplek voor ondernemers, organisaties, werkzoekenden, studenten en andere belangstellenden.