Klachten over Flexvervoer nemen toe: ook Goese politiek stelt vragen

GOES - Sinds de invoering van het Zeeuwse Flexvervoer komen steeds meer klachten naar buiten. Reizigers melden lange wachttijden, uitgevallen ritten en gemiste afspraken, terwijl ook chauffeurs in Zeeland zich kritisch uitlaten over het systeem. De aanhoudende problemen zijn voor de Partij voor Goes aanleiding om schriftelijke vragen te stellen aan het college. 

Het Flexvervoer werd begin dit jaar in heel Zeeland ingevoerd als aanvulling op het openbaar vervoer. De nieuwe vervoersdienst moest ervoor zorgen dat ook kleinere kernen beter bereikbaar zijn en reizigers meer mogelijkheden geven om op aanvraag te reizen. 

Klachten 

De afgelopen weken kwamen steeds meer klachten naar buiten over het Flexvervoer. Reizigers melden dat ritten regelmatig worden verplaatst of uitvallen en dat afspraken daardoor niet altijd worden gehaald. Chauffeurs spreken op hun beurt van een hoge werkdruk en een planningssysteem dat volgens hen niet goed werkt. Volgens hen gaat dat ten koste van de service aan reizigers. 

Ook de combinatie van Flexvervoer en Wmo-vervoer, bedoeld voor mensen die vanwege een beperking of ouderdom niet zelfstandig kunnen reizen, leidt tot discussie. Volgens chauffeurs en gebruikers sluiten de verschillende vormen van vervoer in de praktijk niet altijd goed op elkaar aan. Tegelijk onderzoeken sommige gemeenten of meer inwoners gebruik kunnen maken van het Flexvervoer in plaats van het Wmo-vervoer. 

Opheldering

Voor de Partij voor Goes zijn de signalen aanleiding om het college om opheldering te vragen. De fractie wil onder meer weten of het college op de hoogte is van de problemen, welke verbeteringen mogelijk zijn en wat de gevolgen kunnen zijn voor onder meer het Wmo-vervoer en de buurtbus in de gemeente Goes.